支援企業の概要・課題
各拠点に在籍している営業スタッフの担当先の顧客情報がExcelの帳票で個別に管理されているので、全社契約情報として本社で一括管理し、顧客サポートを円滑にしたい。（会社のパソコンでしか顧客情報が見られない）Excelの帳票を作ること自体に手間がかかっている。
課題に対する解決方法
kintone の権限機能を利用して一元管理を実現。また、Excel連携ツールを利用して Excel帳票を自動作成。 kintone で一元管理された顧客情報を社内外から閲覧可能となりました。
導入後のお客様コメント：
営業スタッフの契約情報を全社契約情報と閲覧できるので、場所を問わずお客様問い合わせに迅速に対応できるようになった。 kintone からExcelにデータ連携することで、時間がかかっていた管理帳票の作成時間が大幅に削減できた。必要な機能を随時拡張できる業務基盤が整った。
使用したITツール
その他（kintone（クラウドサービス）とExcelの連携）
支援企業の業種
製造業
補助金の活用状況
その他
担当会社
| 会社名 |
エムアンドシーシステム株式会社（お問合せ・詳細ページはこちら） |
|---|